以前読んだ「アフターデジタル」シリーズの続編。
冒頭でインドネシアをはじめとした東南アジアでの社会のデジタル化が紹介され、
日本がデジタル化の潮流の中でいかに取り残されようとしているか…
という危機感が示されている。
以降では進化には「利便性の進化」と「意味性の進化」の2つを
明確に分けて考えなければならないこと、
顧客が商品や企業を選ぶポイントが
これまでの「モノや情報の提供」から成功体験の提供支援」に
移行していることをが述べられていた。
本作も具体的かつ分かりやすい例が多く盛り込まれておりで
非常に有意義な一冊でした。
楽天ブックス: ジャーニーシフト デジタル社会を生き抜く前提条件 - 藤井 保文 - 9784296201266 : 本
